我接到一個(gè)發(fā)貨到澳門客戶的郁悶無(wú)比的電話

還真是世界之大，無(wú)奇不有呀，昨天就讓我接了一個(gè)郁悶無(wú)比的電話，當(dāng)然了這里面也加上了我自己的一半“搞笑”因素。

事情的經(jīng)過很簡(jiǎn)單，就 是我接了電話對(duì)方就說：“你們明天早上9：00之前到我們這里提貨，一定不能遲到的哦”我還沒有說上一句話就沒有了我說話的機(jī)會(huì)。電話已經(jīng)傳來了嘟嘟之 音。這也就不算了什么，關(guān)鍵是我還沒有恍過這個(gè)神啦，我還習(xí)慣性的拿起筆和紙就準(zhǔn)備給經(jīng)理寫單子。筆下去才知道不知道寫什么。無(wú)從下筆呀。我們做物流的三要素（時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人）我都沒有呀。越想我就是越是想笑啦，經(jīng)給經(jīng)理講了，他也笑，他說有幾個(gè)老客戶就是這樣，是因?yàn)樵谖覀冞@里走過的，所以經(jīng)常就是給我們說一下就可以啦。經(jīng)理邊說邊看了一下通話記錄?！芭?，這個(gè)還上前一個(gè)月發(fā)貨到澳門的。 是發(fā)的一些家具類的吧”“我的個(gè)天呀，前一個(gè)月發(fā)過的電話號(hào)碼你還記得這么清楚呀”“這就是我們要認(rèn)真對(duì)待的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你知道為什么我們公司的價(jià)格相對(duì) 而言要貴一點(diǎn)，但是信任我們的客戶卻還是如此之多嗎？”“是因?yàn)槲覀兊母咝?，?yōu)質(zhì)服務(wù)呀”“你說的這也只是一個(gè)部分，更多的是我們會(huì)關(guān)注到我們能做到的每 一個(gè)細(xì)節(jié)，你明白了嗎，所以以后工作的時(shí)候?qū)θ魏我粋€(gè)事情都要認(rèn)真的對(duì)待哦……”……

我真的佩服我們這里的每一個(gè)人，他們對(duì)自己的工作那種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，那種熱心是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，也是對(duì)他們的一種回報(bào)吧！做任何事情都是一分耕耘一分收獲，我想物流行業(yè)也是一樣。

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