第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求作業(yè)服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)有的第三方物流服務(wù)作業(yè)主要圍繞倉儲與庫存管理服務(wù)、運輸與配送服務(wù)、裝卸與搬運服務(wù)、包裝與流通加工服務(wù)等展開的。

倉儲與庫存管理服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容主要包括對入、出庫物品按規(guī)定程序履行檢查，各環(huán)節(jié)交接指責(zé)明確，交接記錄有效；堆碼應(yīng)符合物品理化性質(zhì)要求；根據(jù)物品特性對在庫物品進行定期或不定期檢查、養(yǎng)護，并建立有效的預(yù)警機制；對水濕、變質(zhì)、殘損及包裝有異狀的物品做好記錄或按客戶的約定辦理，并單獨存放；根據(jù)客戶實際物品需求，采用科學(xué)可行的庫存控制模型，使庫存量在適宜的水平；定期或不定期盤點，做到帳、卡、物相符；根據(jù)客戶要求，及時、準(zhǔn)確、完整地向客戶提供物品入庫、出庫及在庫數(shù)據(jù)，單據(jù)反饋及時、完整、齊全；物品丟失或損壞時，應(yīng)能及時處理有關(guān)賠償事項等方面。

運輸與配送服務(wù)質(zhì)量主要包括應(yīng)根據(jù)規(guī)定要求和具體條件制定合理的運輸與配送計劃，包括路線、工具、堆碼、擺放、固定以及時間和數(shù)量要求等；運輸與配送設(shè)施應(yīng)滿足要求，特種車輛還應(yīng)滿足特殊裝載要求；產(chǎn)品應(yīng)按類別、生產(chǎn)廠、批次及年號進行運輸與配送；應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施，如防震、防火、防雨、加固等；貨物應(yīng)及時送達，貨損、貨差應(yīng)控制在合同約定的允許范圍之內(nèi)；正確填制提單等運輸與配送憑證；適用時，應(yīng)能提供運輸與配送的相關(guān)信息；貨物丟失或損壞時，應(yīng)能及時處理有關(guān)賠償事項等。

裝卸與搬運服務(wù)質(zhì)量主要包括應(yīng)采用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備及工具，并保證其使用安全；應(yīng)按包裝件上的標(biāo)志要求進行作業(yè)，無標(biāo)志要求的以不損壞物品外包裝和使用價值為準(zhǔn)；選擇合理的裝載、卸載的流程及加固貨物的措施，保證貨物安全；貨物丟失或損壞時，應(yīng)能及時處理有關(guān)賠償事項。

另外，第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求對包裝與流通加工、其它增值服務(wù)質(zhì)量進行了規(guī)定。